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Dr. Susanna Bultmann-Horn PhD, Performance Management im Gesundheitswesen

Susanna Bultmann-Horn, Performance Management, Wien
Zitat


Leistungen

Meine Leistungen orientieren sich individuell an den Bedürfnissen Ihrer Praxis, Ihres Unternehmens oder der Einrichtung, die Sie leiten. Die für Sie notwendigen Bausteine können wir gemeinsam im Gespräch erarbeiten. Das Ziel ist in jedem Fall die Optimierung Ihrer Position im sich verstärkenden Qualitätswettbewerb im Gesundheitswesen.

 Beratung und Coaching – Themen

  • Aufbau und Einführung von qualitätsorientierten Maßnahmen
  • Analyse und Evaluierung des QM-Prozesses, fortlaufendes QM-Coaching
  • Strategieberatung
  • Erstellung von Ist-Analysen, Soll-Konzepten und Maßnahmenkatalogen
  • QM-relevante Dokumentationen, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
  • Fehler- und Risikomanagement
  • Dienstleistungsorientierung: Beschwerdemanagement, Zufriedenheitsmessungen
  • Organisation einer performanten internen Kommunikation
  • Implementierung eines Qualitätsmanagement-Systems
  • Burnout, Burnout-Prävention und Resilienz-Coaching

Seminare, Workshops und Vorträge – Themen

  • Qualitätsstrategien und Performance Management
  • Gesundheitspolitische und methodische Entwicklungen im Performance Management
  • Mitarbeiterschulungen

Professionalisierung im Gesundheitswesen

Susanna Horn, Performance Management, Wien
Leistungen